Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui:
a. Kepala Seksi Pengaduan dan Informasi
b. Surat
c. Kotak Pengaduan, saran dan Masukan
d. Telpon dan SMS (082192406170)
e. Email dpmptsp.labura@gmail.com
f. Website melalui alamat https://dpmptsp.labura.go.id
g. Survey Kepuasan Masyarakat melalui alamat http://bit.ly/38xqIKN
Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengetahuan atasan/pimpinan;
Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut diselesaikan melalui tahap:
a. Pemeriksaan
b. Rapat Koordinasi
Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.
